? ? 維護主權????? 引航核心價(jià)值觀(guān)是社會(huì )主義核心價(jià)值體系在引航行業(yè)深入實(shí)踐的本質(zhì)體現，是引航行業(yè)共同的價(jià)值取向，為引航行業(yè)的涉外性、專(zhuān)業(yè)性、風(fēng)險性和服務(wù)性等基本特征所決定。

??? 引航權是航運權的主要組成部分。引航員按照我國法律，對外國籍船舶實(shí)施強制引航，維護國家航權，是國家維護主權和尊嚴的重要體現。

??? 保障安全

??? 安全是引航工作的生命線(xiàn)。引航涉及的區域是水路運輸的集結點(diǎn)，也是聯(lián)系內陸腹地和海洋運輸的樞紐，保障港口水域安全對于國家經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。引航員要利用高超的專(zhuān)業(yè)技能，保障船舶安全、人命安全和水域環(huán)境安全。

??? 精心引領(lǐng)

??? 引航是一項高風(fēng)險高技術(shù)職業(yè)。技術(shù)為本，服務(wù)至上，精益求精，為港航企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)安全的引航服務(wù)，為中外船舶提供安全、及時(shí)、文明、高效的引航服務(wù)。

??? 服務(wù)港航

??? 引航是聯(lián)結港口與船舶不可替代的環(huán)節，保證船舶高效周轉，保障港口有序運行，是引航服務(wù)的根本。全體引航職工要樹(shù)立全心全意為港航單位著(zhù)想的服務(wù)理念，想其所想，急其所急，幫其所需，全面服務(wù)于港航企業(yè)。

? ? 一艘船舶就是一塊流動(dòng)的國土?！鞍咽澜缫M(jìn)中國，把中國引

向世界”這一口號，源自港航企業(yè)對引航的贊美和期望，已成為中國引航人標識性的理念。這句話(huà)表明了社會(huì )對引航行業(yè)的期望和需求，說(shuō)明了引航行業(yè)存在的目的和意義。它把日常引航工作、個(gè)人理想同世界的交流、祖國的命運和港口的繁榮緊密聯(lián)系起來(lái)，形象地闡明

了引航在我國港航事業(yè)發(fā)展和國民經(jīng)濟建設中的價(jià)值和作用。它流淌著(zhù)歷代引航人精神血脈，彰顯著(zhù)全體引航人的理想追求。

??? 引航員代表著(zhù)國家形象，忠實(shí)履行神圣職責，對進(jìn)出中國水上國門(mén)的外國籍船舶強制引領(lǐng)，維護祖國航權安全。

??? 引航技術(shù)代表當代最先進(jìn)的船舶操縱技術(shù)，安全及時(shí)引領(lǐng)船舶進(jìn)出港口，促進(jìn)港口開(kāi)放，促進(jìn)地區經(jīng)濟和國家經(jīng)濟繁榮，讓中國與世界因海洋而相近，因引航更緊密。

??? 引航文化代表著(zhù)先進(jìn)的中華文化，當好中外文化交流的友好使者，

把世界各民族的優(yōu)秀文化引進(jìn)中國，把優(yōu)秀的中華文明引向世界。

? ? 船舶平安、港口水域平安、引航員平安。船舶進(jìn)出港口，靠、離碼頭是船舶航行過(guò)程中最復雜的一段航程。作為水上國門(mén)形象第一人，引航員不僅是船舶引路人，更是風(fēng)險管理者，要以技術(shù)贏(yíng)得尊重，以服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)，緊密團結船舶駕駛臺團隊，利用所有資源，協(xié)調港埠相關(guān)服務(wù)，化解航行中遇到的各種風(fēng)險，安全地操縱船舶進(jìn)出港口，靠、離碼頭。作為風(fēng)險親歷者，勇敢機智，歷險不驚。作為風(fēng)險管理者，沉著(zhù)鎮靜，指揮若定。作為搶險指揮者，當仁不讓?zhuān)ν炜駷憽??? 平安引航

??? 快樂(lè )引航

??? 快樂(lè )引航，幸福生活。在服務(wù)中體驗快樂(lè )，在挑戰中贏(yíng)得快樂(lè )，在事業(yè)中實(shí)現人生價(jià)值，受到社會(huì )尊重。船舶進(jìn)出中國港口能享受高層次內涵、高精神體驗的引航服務(wù)，賓至如歸，感受美麗中國，享受引航的快樂(lè )。

??? 和諧引航

??? 和諧引航既是引航發(fā)展哲學(xué)，也是引航發(fā)展追求的境界。發(fā)展和

諧——引航發(fā)展與港口發(fā)展、船舶技術(shù)發(fā)展、航?？萍及l(fā)展相適應；

團隊和諧——職責分明，管理精細，組織嚴密，團結給力；過(guò)程和諧——程序公開(kāi)，信息透明，公正公平，陽(yáng)光操作；人與自然和諧——精通水性、掌握船性、尊重人性，三性合一，同舟共濟，共創(chuàng )港口繁榮，實(shí)現和諧發(fā)展。

?

?愛(ài)國

??? 水上國門(mén)，國脈所系。引航的發(fā)展與國家興衰密切相連，弘揚愛(ài)祖國、愛(ài)航海、愛(ài)港口、愛(ài)引航的光榮傳統，為實(shí)現中華民族偉大復興，肩負時(shí)代使命，自覺(jué)維護祖國的主權和尊嚴。

??? 敬業(yè)

??? 萬(wàn)船軌跡，引航人生。引航是一項神圣而崇高的職業(yè)，需要很高的職業(yè)素養和終身為之奮斗的精神，選擇引航就選擇了一種人生。我們要熱愛(ài)引航事業(yè)，牢記崗位使命，忠實(shí)履行職責，把引航當作事業(yè)、當作學(xué)問(wèn)、當作作品，終身追求，終身研習，永不懈怠，兢兢業(yè)業(yè)，用萬(wàn)船軌跡描繪壯麗的引航人生。

??? 慎獨

??? 在獨處中謹慎不茍，是中國道德修養的最高境界?！抖Y記·大學(xué)》云：“誠于中，形于外，故君子必慎其獨也?！币絾T在“流動(dòng)的國土”上獨自工作，更應自珍、自重、自強、自律，注重個(gè)人品德操守，加強個(gè)人道德修養，追求高尚人格境界。不做任何有損國格人格、有違道德信念之事。

??? 引航精神是引航行業(yè)文化的精髓，是行業(yè)凝聚力的基礎和事業(yè)

發(fā)展的原動(dòng)力。

??? 敢于擔當

??? 擔責、擔難、擔風(fēng)險，彰顯中國引航員服務(wù)精神和氣魄。中國引航員有擔當，只要國家需要、港口需要、船舶需要，都能挺身而出，迎難而上，克服困難，完成使命，在關(guān)鍵崗位發(fā)揮關(guān)鍵作用。

??? 真誠服務(wù)

??? 彰顯引航服務(wù)的科學(xué)態(tài)度。真為美學(xué)第一原則，誠為道德最高境界。求真情、講真話(huà)、練真功，樹(shù)立科學(xué)的權威，以技術(shù)贏(yíng)得信賴(lài)。誠心、誠意、誠信，一諾千金，以服務(wù)贏(yíng)得尊重。

??? 開(kāi)放包容

??? 海納百川，有容乃大。放平心態(tài)，虛懷若谷，用世界眼光，引四海巨輪，交五洲朋友，展中華禮儀風(fēng)范，建和諧溫馨港灣。

??? 務(wù)實(shí)爭先

??? 高點(diǎn)定位，追求卓越，開(kāi)拓進(jìn)取，勇為人先，走在港口、地區和時(shí)代發(fā)展的前列。技術(shù)精湛、管理精細、裝備精良，服務(wù)為先，理念領(lǐng)先。

?

??? 引航員的形象和服務(wù)行為，甚至一個(gè)眼神、一個(gè)口令、一個(gè)操作，都會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量。作為水上國門(mén)形象第一人，引航員應該做到：

儀表端正，給人莊重感，

言行得體，給人文明感，

服務(wù)熱忱，給人親和感，

操作規范，給人務(wù)實(shí)感，

沉著(zhù)鎮定，給人信任感，

臨危不亂，給人安全感，

熱愛(ài)祖國，給人忠誠感，

慎獨自律，給人高尚感。

??? 第一條 引航職工應熱愛(ài)祖國、愛(ài)崗敬業(yè)，遵守國家法律法規，遵守相關(guān)職業(yè)紀律與職業(yè)道德。

??? 第二條 引航職工應以引航事業(yè)為中心，維護“水上國門(mén)形象第一人”聲譽(yù)。

??? 第三條 引航職工應舉止端莊，注重文明禮儀，遵守社會(huì )公德。

??? 第四條 引航職工應努力提高職業(yè)素養，適應崗位職責要求。

??? 第五條 引航職工應遵守港口管理部門(mén)、海事管理部門(mén)及引航機構規章制度。

??? 第一條 引航員必須持有主管機關(guān)頒發(fā)的適任證書(shū)，實(shí)行掛牌上崗，并嚴格遵守《中華人民共和國引航員職業(yè)道德和紀律規范》。

??? 第二條 引航員應按照有關(guān)法規提供引航服務(wù)，服從引航機構管理。除非得到任職的引航機構授權，不得從事與船舶駕引技術(shù)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。

??? 第三條 引航員應當按規定著(zhù)裝和佩帶標志。

??? 第四條 引航員在引航作業(yè)前四小時(shí)內不得飲酒。

??? 第五條 引航員在引航作業(yè)前，應根據氣象、水文、船舶種類(lèi)、環(huán)境狀況，制定引航方案并告知被引船長(cháng)。對重點(diǎn)船舶、特殊船舶或困難作業(yè)船舶的引航方案應以書(shū)面方式長(cháng)期保存。

??? 第六條 引航員登船后，應及時(shí)與船長(cháng)交換引航信息卡，了解被引船舶情況，向船長(cháng)介紹引航方案。并認真核實(shí)相關(guān)信息，如有可疑、不實(shí)之處，應及時(shí)要求船長(cháng)或相關(guān)方給予解釋。如仍有疑問(wèn)，則向引航機構匯報，以待求證。

??? 第七條 引航員在船工作期間，應注意文明禮儀，用語(yǔ)準確規范。

??? 第八條 引航員應當謹慎操作，在整個(gè)引航作業(yè)期間，保持正規瞭望，使用安全航速。

??? 第九條 引航員應積極融入駕駛臺操作團隊，了解各類(lèi)助航儀器性能，正確使用助航儀器。

??? 第十條 引航員在和拖輪操作人員、碼頭管理人員等相關(guān)人員溝通時(shí)，要耐心、禮貌，尊重對方操作規范。

??? 第十一條 引航員應按規定向海事管理部門(mén)及時(shí)報告被引船舶動(dòng)態(tài)。發(fā)現海損事故、污染事故或違章行為時(shí)，應當及時(shí)向海事管理部門(mén)、引航機構報告。

??? 第十二條 發(fā)生海事、海難等緊急情況時(shí)，引航員應積極配合海事部門(mén)收集信息、協(xié)助救援。

??? 第十三條 發(fā)生臨時(shí)錨泊、泊位變更等特殊狀況時(shí)，引航員應及時(shí)、準確地告知船長(cháng)。

??? 第十四條 引航員應避免與船方人員、港航工作人員發(fā)生直接沖突。發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，應及時(shí)溝通，做到堅持原則、有理有節。如遇到溝通困難的情況，應及時(shí)報告引航機構協(xié)調解決。

??? 第十五條 引航員應當按照規定的地點(diǎn)、時(shí)間登離輪。引航員離船或在其他規定情況下交接職責時(shí)，應向船長(cháng)或者接替引航員交接清楚，在雙方確認安全的情況下方可完成職責交接。

??? 第十六條 引航員遇到下列情況之一時(shí)，有權拒絕、暫?；蛘呓K止引航：

??? （一）惡劣的氣象、海況；

??? （二）被引船舶不適航；

??? （三）沒(méi)有足夠的水深；

??? （四）被引船舶的引航梯和照明不符合安全規定；

??? （五）引航員身體不適，不能繼續引領(lǐng)船舶；

??? （六）其他不適于引航的原因。

??? 引航員在作出上述決定之前，應向海事管理部門(mén)報告。獲得同意后，要明確地告知被引船舶的船長(cháng)，并對被引船舶當時(shí)的安全作出妥善安排，包括將船舶引領(lǐng)至安全和不妨礙其他船舶正常航行、停泊或者作業(yè)的地點(diǎn)。

??? 第一條 引航員應熱愛(ài)祖國，遵守國家法律法規，積極為社會(huì )主義經(jīng)濟建設和改革開(kāi)放服務(wù)，切實(shí)維護國家主權和利益。

??? 第二條 引航員應恪守客觀(guān)、公正、安全、科學(xué)的原則，嚴格按照法律法規和國家有關(guān)規定，及時(shí)為港航單位提供安全、優(yōu)質(zhì)的引航服務(wù)。

??? 第三條 引航員應注意文明禮貌，舉止端莊，按規定統一著(zhù)裝，使用文明語(yǔ)言。

??? 第四條 引航員應廉潔自律，遵守行風(fēng)規范，秉公辦事，不得做有損職業(yè)形象的行為。

??? 第五條 引航員應勤業(yè)敬業(yè)，刻苦鉆研和掌握業(yè)務(wù)知識及專(zhuān)業(yè)技能、增強服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

??? 第六條 引航員應積極協(xié)助海事行政主管部門(mén)調查海事事故，實(shí)事求是提供有關(guān)情況。

??? 第七條 引航員發(fā)現危及港口、航道設施安全現象時(shí)，應立即向港口行政主管部門(mén)報告。

??? 第一條 ?引航員應遵守本引航機構制定的工作紀律和規章制度，服從引航機構的管理。

??? 第二條 ?引航員應嚴格遵守涉外人員守則，保守國家機密。

??? 第三條 ?引航員不得拒絕本引航機構指派的引航任務(wù)，不得擅自將本單位指派的引航任務(wù)委托他人。

??? 第四條 ?引航員不得以個(gè)人名義私自承接引航業(yè)務(wù)。

??? 第五條 ?引航員不得同時(shí)接受兩個(gè)及以上引航機構聘任從事引航業(yè)務(wù)。

??? 第六條 ?引航員在執行引航任務(wù)前和引航過(guò)程中禁止飲酒。

??? 第七條 ?引航員應準時(shí)登輪，遵守登輪紀律及其他與履行職務(wù)有關(guān)的程序規定，尊重船方的習俗。

??? 第八條? 引航員應尊重被引領(lǐng)船舶船長(cháng)的合理建議。

??? 第九條? 引航員應與被引領(lǐng)船舶、碼頭、拖輪等單位團結合作，熱情服務(wù)，不得以任何跟理由刁難對方。

??? 第十條? 引航員應按照引航作業(yè)指令履行對被引領(lǐng)船舶的責任，將船舶安全地引領(lǐng)到指定的區域，無(wú)正當理由不得終止引航。

??? 第十一條? 引航員不得向船方索取或收受額外報酬和其他財物，不得利用工作之便從事與引航無(wú)關(guān)的活動(dòng)

??? 第一條 ?調度員職責：受理引航申請；安排引航計劃；合理調派拖輪；代表引航機構與現場(chǎng)引航員保持聯(lián)系；負責與引航生產(chǎn)直接相關(guān)事宜的協(xié)調。

?? ?第二條 調度員在內外服務(wù)工作中，應規范操作、公正公平。不得利用職務(wù)之便謀取私利。

??? 第三條 調度員在內外服務(wù)工作中，應耐心細致做好溝通工作。

??? 第四條 調度員對符合條件的引航申請均應受理，不得拖延、刁難。對不能接受的申請應及時(shí)向申請方說(shuō)明原因。

??? 第五條 調度員接受引航業(yè)務(wù)時(shí)，應了解核實(shí)船舶詳細資料，對部分特殊屬性的船舶應予以特別的關(guān)注與安排。

??? 第六條 因氣象水文因素或其他不可抗因素而發(fā)生引航業(yè)務(wù)變更時(shí)，調度員應及時(shí)通知相關(guān)港航單位，說(shuō)明原因。

??? 第七條 調度員應定期向港航單位征求意見(jiàn)，建立良好合作關(guān)系，自覺(jué)接受監督。對主管部門(mén)、港航企業(yè)提出的意見(jiàn)與建議應及時(shí)向引航機構領(lǐng)導匯報，并予以答復。

??? 第八條 調度員的值班時(shí)間應符合港口生產(chǎn)需要，并保持全天候暢通的聯(lián)系渠道。

??? 第九條 調度員應使用專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布平臺，以利主管部門(mén)、港航機構及時(shí)了解引航相關(guān)信息。

??? 第十條 引航現場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件，如船舶失控、發(fā)生海事等，調度員應按有關(guān)應急預案的要求，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，并負有聯(lián)絡(luò )協(xié)調的輔助責任。

第一章? 總則

????? 第一條? 為提高引航員的職業(yè)素質(zhì)，維護引航行業(yè)的職業(yè)聲譽(yù)，竭誠為港航單位服務(wù)，樹(shù)立良好的引航員形象,根據國家的有關(guān)規定制訂本規范。

??? 第二條? 凡持有中華人民共和國引航員適任證書(shū)、從事引航工作的引航員均應遵守本規范。

??? 第三條? 引航員的服務(wù)宗旨是：維護主權，保障安全，精心引領(lǐng)，服務(wù)港航。

??? 第四條? 引航員的工作接受港口行政主管部門(mén)、海事行政主管部門(mén)和社會(huì )公眾的監督。

第二章? 職業(yè)道德

???? 第五條? 引航員應熱愛(ài)祖國，遵守國家法律法規，積極為社會(huì )主義經(jīng)濟建設和改革開(kāi)放服務(wù)，切實(shí)維護國家主權和利益

????? 第六條? 引航員應恪守客觀(guān)、公正、安全、科學(xué)的原則，嚴格按照法律法規和國家有關(guān)規定，及時(shí)為港航單位提供安全、優(yōu)質(zhì)的引航服務(wù)。

??? 第七條? 引航員應注意文明禮貌，舉止端莊，按規定統一著(zhù)裝，使用文明語(yǔ)言。

??? 第八條? 引航員應廉潔自律，遵守行風(fēng)規范，秉公辦事，不得做有損職業(yè)形象的行為。

??? 第九條? 引航員應勤業(yè)敬業(yè)，刻苦鉆研和掌握業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，增強服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

??? 第十條? 引航員應積極協(xié)助海事行政主管部門(mén)調查海事事故，實(shí)事求是提供有關(guān)情況。

??? 第十一條? 引航員發(fā)現危及港口、航道設施安全現象時(shí)，應立即向港口行政主管部門(mén)報告。

第三章? 工作紀律

???? 第十二條? 引航員應遵守本引航機構制定的工作紀律和規章制度，服從引航機構的管理。

??? 第十三條? 引航員應嚴格遵守涉外人員守則，保守國家機密。

??? 第十四條? 引航員不得拒絕本引航機構指派的引航任務(wù)，不得擅自將本單位指派的引航任務(wù)委托他人。

??? 第十五條? 引航員不得以個(gè)人名義私自承接引航業(yè)務(wù)。

??? 第十六條? 引航員不得同時(shí)接受兩個(gè)及以上引航機構聘任從事引航業(yè)務(wù)。

??? 第十七條? 引航員在執行引航任務(wù)前和引航過(guò)程中禁止飲酒。

??? 第十八條? 引航員應準時(shí)登輪，遵守登輪紀律及其它與履行職務(wù)有關(guān)的程序規定，尊重船方的習俗。

??? 第十九條? 引航員應尊重被引領(lǐng)船舶船長(cháng)的合理建議。

???? 第二十條? 引航員應與被引領(lǐng)船舶、碼頭、拖輪等單位團結合作，熱情服務(wù)，不得以任何理由刁難對方。

??? 第二十一條? 引航員應按照引航作業(yè)指令履行對被引領(lǐng)船舶的責任，將船舶安全地引領(lǐng)到指定的區域無(wú)正當理由不得終止引航。

??? 第二十二條? 引航員不得向船方索取或收受額外報酬和其它財物，不得利用工作之便從事與引航無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

第四章? 附則

???? 第二十三條? 對于違反本規范的引航員，由引航機構的主管部門(mén)依照有關(guān)規定給予行政處分。

??? 第二十四條? 本規范由國務(wù)院交通主管部門(mén)負責解釋。

??? 第二十五條? 本規范自公布之日起實(shí)施。